ট্রাই-এর একটি বিবৃতিতে বলা হয়েছে, 'প্রতিটা টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাকে কমপক্ষে একটা প্ল্যান ভাউচার, একটা বিশেষ ট্যারিফ ভাউচার এবং একটা কম্বো ভাউচার আনতে হবে, যার মেয়াদ ৩০ দিনের। যেটা প্রতিমাসের একই তারিখে পুনর্নবীকরণ করে নিতে পারবেন গ্রাহক'।
সাধারণ হিসেবে মাসে ৩০ দিন হলেও টেলিকম সংস্থাগুলো গ্রাহককে ২৮ দিনের (বা এর গুণিতকে) প্ল্যান অফার করে। দিনের সংখ্যা কমিয়ে দেওয়ায় জটিলতায় পড়তে হয় গ্রাহককে। যা নিয়ে দীর্ঘদিন ধরেই উদ্বেগ প্রকাশ করছেন ব্যবহারকারীরা। সেই সমস্যারই সমাধানের পথ বাতলে দিল ট্রাই।
ট্রাই-এর মতে, ৩০ দিন মেয়াদের প্ল্যান কার্যকর হলে গ্রাহকরা নিজের পছন্দের প্ল্যানটি বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। এতে ২৮ দিন মেয়াদের প্ল্যানের সঙ্গে দামের হেরফের হতে পারে। গ্রাহক কোনটা নেবেন, সেটা তিনিই ঠিক করবেন।
একই সঙ্গে সংস্থাগুলো যে স্বচ্ছতার সঙ্গেই ২৮ দিনের বৈধ প্ল্যান পরিষেবা দিচ্ছে, সে বিষয়েও আশ্বস্ত হয়েছে ট্রাই। তবে গ্রাহক মহলের উদ্বেগের কারণেই এ বার থেকে শুধু ২৮ দিন নয়, সঙ্গে ৩০ দিনের প্ল্যান চালু করার নির্দেশ দিল নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
Post A Comment:
0 comments so far,add yours